Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Bestellungen zwischen [DEIN UNTERNEHMENSNAME] und Verbrauchern. Durch die Bestellung akzeptiert der Kunde diese Bedingungen.

2. Vertragspartner

  • Firma: Carlito's Network

  • Adresse: Da Costastraat, Zwijndrecht, Niederlande.

  • E-Mail: onsservicenl@gmail.com

  • Handelsregister: 91749077

  • Umsatzsteuer-ID: NL004912970B17

3. Angebote & Vertragsschluss

  • Alle Angebote sind unverbindlich.

  • Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Angebot annimmt.

  • Bei elektronischem Vertragsabschluss erhält der Kunde eine Bestätigung per E-Mail.

4. Preise & Zahlung

  • Alle Preise verstehen sich ohne Versandkosten, Einfuhrsteuer und ggf. Zollgebühren.

  • Zahlung erfolgt per [iDEAL, Kreditkarte, PayPal, etc.] innerhalb von 7 Tagen nach Bestellung.

  • Bei Zahlungsverzug kann der Unternehmer angemessene Gebühren berechnen.

5. Lieferung

  • Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Adresse.

  • Lieferzeit: max. 30 Tage, sofern nicht anders vereinbart.

  • Risiko für Beschädigung/Verlust bis zur Übergabe beim Unternehmer.

6. Widerrufsrecht

  • Kunden können Produkte innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

  • Rücksendekosten trägt der Kunde.

  • Das Produkt muss in Originalverpackung und unbenutzt zurückgesendet werden.

  • Ausschluss des Widerrufsrechts: personalisierte Produkte, schnell verderbliche Waren, versiegelte Hygieneartikel, Dienstleistungen, die bereits begonnen wurden oder an einem festen Termin erbracht werden.

7. Garantie & Mängel

  • Produkte entsprechen der Beschreibung und den gesetzlichen Anforderungen.

  • Herstellergarantie bleibt bestehen.

  • Mängel innerhalb von 14 Tagen schriftlich melden.

  • Eigenreparaturen oder unsachgemäße Behandlung schließen Garantie aus.

8. Daueraufträge / Abonnements

  • Kunden können Verträge jederzeit mit einer Frist von 1 Monat kündigen.

  • Verträge verlängern sich nicht automatisch, außer bei bestimmten Zeitschriften für max. 3 Monate.

9. Beschwerden

  • Beschwerden innerhalb von 7 Tagen schriftlich einreichen.

  • Unternehmer antwortet innerhalb von 14 Tagen.

  • Berechtigte Reklamationen: Ersatz oder Reparatur kostenfrei.

10. Anwendbares Recht

  • Es gilt niederländisches Recht.

11. CESOP

  • Ab 2024 können Zahlungsdienstleister Daten im europäischen CESOP-System registrieren (EU-Mehrwertsteuerrichtlinie).